QUESTION LIST質問一覧

弊社（MFB）について

モンゴルの口座開設について詳しく聞きたいのですが個別でお問合せできますか。
はい、弊社Webサイトのお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
オンライン等のお打ち合わせにて、詳しくご説明させて頂くことも可能です。
モンゴル市場で自社の商材を販売拡大していきたいと思っています。販路拡大のサポートは可能ですか？
可能です。主に現地の情報収集やパートナーとなるモンゴル法人の調査、物流会社など、お気軽にご相談ください。
また、現地渡航時の車の手配や通訳の手配も可能です。ご希望内容によって細かくご提案・ご案内させて頂ければと存じます。
一部、補助金や助成金の紹介もしております。併せて中小機構や中小企業診断士をご紹介申し上げます。
モンゴルに新たに現地法人を開設したいと思っています。現地法人開設のサポートは可能ですか？
可能です。モンゴルでは100％外資の法人を設立することができます。弊社では、現地の弁護士を代理人にし、設立手続きの代行を日本語で承っております。株主になる方のパスポートの写しを頂戴し、必要書類をすべてご用意致します。
まずはお気軽にご相談ください。
モンゴルで開設した現地法人をもっと有効に活用・経営していきたいと思っています。そういったサポートは可能ですか？
お客様のモンゴル現地法人の有効活用の方法に関して情報をご提供することが可能です。モンゴル特有の市場環境を勘案した市場戦略、また国民性を勘案した労務対策など日本の経営とはまた違う側面があると思います。案件の内容に従って、適切な情報提供を行って参ります。また、現地TransBankと連携して、お客様の現地法人へご融資等のサポートをご提供いたします。
モンゴルビジネスや金融市場についてセミナーの依頼は可能でしょうか。
可能です。モンゴル駐在経験があり、実際のモンゴルの金融実務に明るい弊社社長の内田よりご紹介させて頂きます。一般のモンゴル経済状況をはじめ、日本でのモンゴル人材の現状など、様々なジャンルに対して正しい情報をご紹介させて頂きます。
まずはお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
以前モンゴルの別の銀行で作った口座の相談も可能ですか。
可能です。内容にもよりますが、現地でしか行えない手続きでお困りの際などは、現地で代理人を立てて代行を承っております。
また、各行の金利を勘案、資金移動や口座管理の改善・整理のご相談を承ることも可能です。
まずはお気軽にご連絡ください。

TransBankについて

日本からモンゴルの口座に送金する際に必要となる情報を教えてください。
口座番号: （インターネットバンキングからご確認頂けます）
銀行名：TransBank
銀行住所：Transbank, Shangri-La Centre 15th floor, Olympic street 19A, Sukhbaatar district 1, Ulaanbaatar, Mongolia 14241
支店名：Head office
Swift code：TBOMMNUB
送金目的：INVESTMENT
※中継銀行：日本円建て送金の場合SMBC
米ドル建て送金の場合OCBC
現在のTransBankの定期預金金利を教えてください。
本部Webサイトで現在の各通貨や期間の定期預金金利をご確認頂けます。
ご参照：https://transbank.mn/en/citizens/savings/term-deposit/term-deposit-savings
開設した口座が凍結されてしまうことはありますか。
少額でも預金があれば、閉鎖にはなりません。
普通預金口座で、長期間取引（資金移動）がない場合、セキュリティの観点から一時的に利用停止状態になる場合がありますが、その際には改めて本人確認作業を行い、解除の手続きをすることになります。
モンゴル側で、課税されますか。
日本と同様に、発生した金利収益に対して20％の源泉所得税（Withholding Tax）が課税されます。銀行側で源泉徴収されますので、特段お客様個人がお手続きする必要はありません。
モンゴル市場に関するビジネスの相談は可能でしょうか。
併設されているモンゴル特化型コンサルティング会社である『モンゴルファイナンス＆ビジネス合同会社』にてご相談を受け付けております。
まずはお気軽にご連絡ください。
お問合せはこちら：https://mongol-finance.jp/wp/
TransBank東京駐在員事務所では口座開設が出来るのですか？またモンゴルへの外国送金は出来るのですか？
TransBank東京駐在員事務所では、口座を開設することはできません。また、TransBank東京駐在員事務所では、モンゴルへの送金をお受けすることが出来ません。TransBank東京駐在員事務所は、駐在員事務所の機能しか許されておらず、銀行の固有業務である預金業務や為替業務は行っておりません。
TransBankのデビットカードは日本国内でも使えますか。
VISAマークのある店舗、もしくはCirrusマーク/PlusマークがあるATMでご利用いただけます。
お持ちのカードが国際デビートカードである事をご確認ください。
※TransBankモンゴル本部のWebサイトでは、Credit cardという表記になっておりますが、カードの本質は、日本語で言うところのデビットカードと同じです。
カードの有効期限が切れた/紛失してしまった場合、どうすればいいですか。
デビットカードの有効期限が切れた場合は、ご登録済みのメールアドレスよりcallcenter@transbank.mnにご連絡ください。再発行のリクエストフォームをお送りさせて頂きます。窓口に行けない方は、東京駐在員事務所までご相談ください。（カードの紛失、新規発行も同じ手続きになります。）
カードの有効期限や、紐づけている口座はどこで確認できますか。
カードの有効期限はカードの表面に刻印されています。
紐づけている口座はTransBankオンラインログイン後、メニューバナーの「CARDS」からご確認頂けます。
日本でTransBankのデビットカードを使った際、どのくらいで口座に反映されますか。
カードが紐づけられている口座がモンゴル国のTransBankの場合、カードで決済したお店、あるいは引き出したATM会社からTransBankに請求し、後日、決済されます。そのプロセスに2日～4日程かかります。
登録したメールアドレスを忘れてしまった/使えなくなったのですが、どうすればいいのですか？
基本的には登録済みのメールアドレスより連絡を頂戴することが本人確認の一環となっていますが、メールアドレスを忘れた場合はcallcenter@transbank.mnにお問い合わせください。（対象言語：英語/モンゴル語）

Transbankのオンラインバンキング

Transbankのオンラインバイキングとは何ですか。
TransBankではインターネットで口座を管理することが可能です。アプリ版もございますので、併せてご利用ください。
アプリのダウンロード（iPhone）：https://apps.apple.com/jp/app/transb%D0%B0nk/id1604334470
アプリのダウンロード（android）：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.transbank.transbankmobile
PC版ログイン：https://digital.etransbank.mn/login/
TransBankオンラインのログインパスワードを再発行したいです。
TransBankにご登録されているメールアドレスより、callcenter@transbank.mnにご連絡ください。
（対応言語：モンゴル語/英語）

または、オンラインバンキングログイン画面内にある 「Forgot Password?」よりお手続きいただけます。
その際に聞かれる「「REGISTRATION NUMBER」というところには、パスポート顔写真のページの下部にあるJPNから始まる誕生日の数字とローマ字の11桁を入力願います。
TransBankオンラインのログインパスワードがブロックされてしまいました。
3回以上入力を間違えると、パスワードはセキュリティ上ブロックされてしまいます。その際は、オンラインバンキングログイン画面内にある 「Forgot Password?」よりお手続きいただけます。
その際に聞かれる「「REGISTRATION NUMBER」というところには、パスポート顔写真のページの下部にあるJPNから始まる誕生日の数字とローマ字の11桁を入力願います。
その後、パスワード設定画面になりますので、画面の指示に従い再設定をお願いいたします。
お手続きが完了しない場合や、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
ログインが上手く出来ません。
ログインID及びパスワードは正しく入力されていますか？
・ログインID/パスワードは半角英数字です。大文字/小文字の違いもエラーとなります。正しくご入力ください。
・スペースなどが含まれている場合にもエラーとなります。 余分なスペースは削除してください。
・通信環境の良い場所でお試し頂くか、ブラウザの変更/キャッシュの削除をお試しください。
・3回以上既にパスワードを間違えており、ブロックされている可能性がございます。その際はブロックを解除し、パスワードの再設定をお願いします。
満期を向かえたらどのような手続きになりますか。
口座開設時に自動更新有を選択されていた場合、自動更新が適用されます。（特別なお手続きは必要ありません。）
普通口座に振り替えることも、定期預金口座を再度組むことも可能です。
定期預金の自動更新とは何ですか。
定期預金口座が満期を迎えた際に、定期預金のご契約を自動的に繰り返すシステムです。
定期預金口座開設時に、自動更新を設定した場合、満期日を迎えると、同じ条件で新たに定期預金口座がスタートします。（例：1年の定期預金口座の自動更新を２回に設定した場合、最終的な満期は３年後）
自動更新の設定状況はTransBank オンラインの口座情報よりご確認頂けます。
満期日や自動更新回数の確認はどこからできますか。
TransBank オンライン にログインし、「Accounts」クリック後、確認したい口座番号を選択すると、口座の詳細がご確認頂けます。下に「Term length（満期日）」、「Automat rollover count（自動更新回数）」という項目が表示されますので、ご参照ください。
外国送金にかかる手数料はどこで確認できますか。
モンゴルTransBankから日本等、外国送金にかかる各種手数料は本国のWebサイトからご確認頂くことができます。下記のURLをご参照ください。
本国ウェブサイト：https://transbank.mn/en/citizens/foreign-payments/send-foreign-payments

日本の銀行等、受取り側でかかる手数料につきましては、銀行ごとに設定が異なるため、個別にご確認頂けますよう、お願い申し上げます。
外国送金の方法を教えてください。
日本からTransBankへ送金される場合は、銀行窓口もしくは、資金移動業者を活用した送金がおすすめです。
資金移動業者については、PayForexをご紹介しております。
よろしければご参照ください。

ご参照：https://www.payforex.net/friendIntro?lang=ja-jp&cd=39YQ60ODJOJL

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
画面が途中で止まってしまう、ホーム画面に強制的に戻ってしまう場合、どうすればいいですか。
PC版のオンラインバンキングは10分以上操作が無いと、セキュリティー上、自動的にログアウトされます。
（アプリは端末により異なります。）
再度ログインをお願い致します。その他のエラーはブラウザのキャッシュを削頂き通信環境が良い場所で再度お試しください。
解決しない場合はお手数ですが、弊社までお問合せいただけますと幸いです。

その他

モンゴルの現地法人・プロジェクトカンパニーへ出資・親子ローンを実施したいと思っています。日本国内での調達についてサポートしてもらえますか？>
TransBank東京駐在員事務所自身は資金の貸付を行うことはできませんが、TransBank東京駐在員事務所では、現地TransBank・モンゴル市場と日本企業をつなぐ活動の一環として、本邦メガバンク・地銀と連携して、日本国内での資金調達のストラクチャリングを組成し、円滑にモンゴル現地法人・プロジェクトカンパニーへの資金供給がなされるように、豊富な知見経験を活かして情報提供を行っています。
モンゴルの会社と新たに輸出入取引を開始する予定です。モンゴルの会社の会社情報や、現地の各種金融規制や税金などの情報を知ることは出来ますか？
モンゴルの会社が本国TransBankと銀行取引があるか否かの調査は可能です。またモンゴル現地の各種金融規制・税金などの情報は公開されている情報である限り、日本語で情報提供することは可能です。
モンゴル現地法人で採用したモンゴル人スタッフを日本本社で教育したいと思っています。また、日本本社からモンゴル現地法人へ日本人指導者を一定期間、滞在させたいと思っています。何か良いアイデアはありますか？
TransBank東京駐在員事務所では、現地TransBank・モンゴル市場と日本企業をつなぐ活動の一環として、本邦経済産業省傘下の「一般財団法人海外産業人材育成協会（略称：AOTS）」を紹介して、補助金・助成金を活用した日本・モンゴル間の人的紐帯の強化も側面支援しています。